Dynamics 365トレーニングコース

インフォシェアではDynamics 365 Customer Engagement対応のトレーニングを提供しています。

このトレーニングは、常設開催を実現するために、株式会社イルミネート・ジャパンと共同でトレーニングコースを設定し提供しております。イルミネート・ジャパンはマイクロソフト社製品に関する高品質なトレーニングコースを提供しているIT教育・コンサルティング専門企業です。

Dynamics 365のトレーニングコースは、教育専門ベンダー様各社取り扱いがあるものの、取り扱いバージョンが過去のものであったり、常設開催を行っていないのがほとんどです。
もちろん過去のバージョンで作成されたトレーニングであっても、Dynamicsの骨子は変わっていないので、問題なく学習することが出来ます。しかし、「これからDynamics 365を導入するに当たってDynamicsの機能を知りたい」や「過去のバージョンではなく、現行のバージョン(2016やDynamics Online)が導入されているので、同じ環境で学習したい」というご要望も多くあります。

インフォシェアがご提供しているトレーニングは、下記の特徴があります。

1.受講者の目的にフィットするように「基礎」と「応用」に分けられています。

  「基礎」はDynamics 365に初めて触れる方でも受講いただけるよう設計しています。スクリーンショットが豊富で演習を行いながら自分で体験できる構成です。営業と顧客サポートにフォーカスし、日々の業務で気持ちよくレコードを作成したり、報告書を作成できるようになるのが目標です。基礎でありながら、Dynamics 365 Customer Engagementの機能をまんべんなく扱っています。

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 「応用」は、すでにDynamics 365を日常的に活用し操作にはなれているものの、少しでも自分の、チームの業務を円滑に行えるヒントがほしい方に適しています。内容はカスタマイズが中心になりますので、システム管理者が主な対象者になりますが(Dynamicsの一定以上の知識が必要です)、必ずしもシステム管理者ではなくても、例えばDynamicsについてSIベンダー様に正しくリクエストが出来るようになりたい、中長期的なカスタマイズのプランが立てられるようになりたいなど、多くの管理者やチームリーダーのニーズに応えることが出来るよう設計しています。開発言語を使用した開発は含まれておらず、画面操作で行うことが出来るカスタマイズや変更がメインになります。Dynamics 365単体ではなく、Office 365Microsoft Azureなど ”広い視野” で ”包括的” にDynamicsを考えることが出来るようになるのが目標です。

2.カスタマイズ可能なトレーニング

 常設開催のコースは、「基礎」と「応用」で決められたスケジュールに基づき提供させていただきますが、一社向けに開催することも可能です。開催場所、人数ともにご相談いただけます。 ( ※ご用命は sales@infoshare.co.jp までお問い合わせください。)

基礎、応用の各章立てから、組織に必要な部分を抜き出し組み立てることが出来るようなモジュール型でコンテンツが構成されているため、短時間で現場の、自社独自のニーズを考慮したトレーニングを提供することが出来ます。 

3.最新のバージョンで作成されたトレーニングコンテンツ

インフォシェアが提供するトレーニングは基礎、応用ともに「Dynamics 365 オンライン」で作成されており、現行として提供されている8.2バージョンと9.0バージョンで内容が構成されています。 クラウドサービスであるDynamics 365の進化に追従できるよう、定期的に内容を更新しています。

4.演習を多く含んだトレーニング

講師の説明を聞くだけではなく、実際に自分で体験しながら学ぶことが出来るよう、演習を多く設けています。触ってみないと出てこない疑問点もあるはずです。トレーニング受講中にできるだけ多くの気づきがあるように、演習が用意されています。

 

すでにDynamics 365を導入して活用されている方でも、全ての機能を理解して使っているわけではなく、日常の業務として決まった部分のみ利用しているかもしれません。そのことに問題はありませんが、もっと業務を便利にする機能がまだまだ知らずに眠っているとしたら、もったいないです。

是非、インフォシェアのトレーニング受講をご検討ください!